Gjeni kursin që ju duhet.
Zgjidhni profesionin, kohën që keni dhe nëse është për ju apo për ekipin.
Filtroni sipas formatit
Për kë është?
Filtrat
Katalogu i plotë
192 kurse të gatshme për t'u ndjekur, në 7 fusha profesionale. Çdo kurs i listuar këtu ka përmbajtje mësimore. Qasja organizohet me kërkesë.
110 kurse
Kurse pikërisht për këtë zgjedhje (85)
Trajnim
Biznes dhe operacione
AI për kontabilitet: Themelet e operacioneve
Themeli i praktikës profesionale: roli i kontabilistit, kufiri ku AI ndihmon dhe ku gjykimi i rregulluar mbetet njerëzor, korniza ligjore shqiptare (Ligji 25/2018 dhe Ligji 9920), etika dhe përdorimi i sigurt i mjeteve.
Kohë e përafërt studimi: 8 orë
Kontabilitet dhe financë
Trajnim
Biznes dhe operacione
AI për kontabilitet: Pajtueshmëria tatimore
Pajtueshmëria tatimore në praktikë: TVSH-ja dhe rakordimet, tatimi mbi fitimin dhe tatimi në burim, procedurat dhe afatet sipas Ligjit 9920, deklarimi elektronik në sistemet e DPT-së, korrigjimet dhe kontrollet. Mjeti propozon, kontabilisti verifikon dhe vendos.
Kohë e përafërt studimi: 8 orë
Kontabilitet dhe financë
Trajnim
Biznes dhe operacione
AI për kontabilitet: Pasqyrat financiare
Pasqyrat financiare në praktikë: plani kontabël dhe regjistrimet, bilanci dhe pasqyra e të ardhurave, flukset monetare dhe shënimet shpjeguese, rakordimet dhe rregullimet e fundvitit sipas Ligjit 25/2018 dhe SKK-së. Mjeti propozon, kontabilisti verifikon dhe vendos.
Kohë e përafërt studimi: 8 orë
Kontabilitet dhe financë
Trajnim
Biznes dhe operacione
AI për kontabilitet: Pagat, regjistrat dhe të dhënat
Pagat, regjistrat dhe të dhënat në praktikë: paga bruto-neto, kontributet dhe tatimi mbi pagën, deklarimi i punësimit dhe sigurimet, listëpagesat dhe regjistrat, ruajtja 10-vjeçare sipas Ligjit 25/2018 dhe mbrojtja e të dhënave (GDPR + Ligji 124). Mjeti propozon, kontabilisti verifikon dhe vendos.
Kohë e përafërt studimi: 8 orë
Kontabilitet dhe financë
Pjesë programi
Biznes dhe operacione
AI për kontabilitet: Përgatitje për vlerësim
Përgatitje për vlerësim: ushtroni gjykimin tuaj kontabël duke shqyrtuar trajtimin tatimor, pajtueshmërinë, daljet e munguara dhe paraqitjen e vërtetë e të drejtë sipas kritereve të vlerësimit të këtij programi. Ju verifikoni provat; vlerësimi i pavarur mbetet i ndarë nga mësimi.
Kohë e përafërt studimi: 8 orë
Kontabilitet dhe financë
Trajnim
Biznes dhe operacione
AI për mbështetje klienti: Orientim
Roli i specialistit të mbështetjes së klientit dhe çfarë AI ndryshon në punën e tij.
Kohë e përafërt studimi: 15 orë
Shërbim klienti
Trajnim
Biznes dhe operacione
AI për mbështetje klienti: Rrjedha e punës
Rrjedha e përditshme e punës së ekipit të mbështetjes së klientit me ndihmën e AI-së dhe me kontroll njerëzor.
Kohë e përafërt studimi: 15 orë
Shërbim klienti
Trajnim
Biznes dhe operacione
AI për mbështetje klienti: Dokumente dhe komunikim
Hartimi dhe kontrolli i komunikimit me klientin: email, biseda në internet, telefon dhe përgjigje ndaj pyetjeve të shpeshta.
Kohë e përafërt studimi: 15 orë
Shërbim klienti
Trajnim
Biznes dhe operacione
AI për mbështetje klienti: Të dhëna dhe analitikë
Leximi dhe raportimi i treguesve të mbështetjes: kënaqësia e klientit (CSAT), gatishmëria për rekomandim (NPS), zgjidhja në kontaktin e parë (FCR) dhe koha mesatare e trajtimit (AHT).
Kohë e përafërt studimi: 15 orë
Shërbim klienti
Trajnim
Biznes dhe operacione
AI për mbështetje klienti: Cilësi dhe vlerësim
Vlerësimi i cilësisë së përgjigjeve AI në mbështetje klienti.
Kohë e përafërt studimi: 15 orë
Shërbim klienti
Trajnim
Biznes dhe operacione
AI për shitje me pakicë: Orientim
Roli i menaxherit të dyqanit dhe çfarë ndryshon AI në inventar, orare stafi, shërbim klienti dhe raportim: ku ndihmon, ku nuk vendos, dhe si nis përdorimi i sigurt.
Kohë e përafërt studimi: 15 orë
Operacione të shitjes me pakicë
Trajnim
Biznes dhe operacione
AI për shitje me pakicë: Rrjedha e punës
Rrjedha e përditshme e punës së menaxherit të dyqanit me AI: inventar, orare stafi, shërbim klienti dhe raportim, me kontroll njerëzor në çdo hap.
Kohë e përafërt studimi: 15 orë
Operacione të shitjes me pakicë
Trajnim
Biznes dhe operacione
AI për shitje me pakicë: Dokumente dhe komunikim
Dokumente dhe komunikim për menaxherin e dyqanit: hartim, redaktim dhe kontroll i teksteve me AI, pa fakte të shpikura dhe pa të dhëna personale në mjete publike.
Kohë e përafërt studimi: 15 orë
Operacione të shitjes me pakicë
Trajnim
Biznes dhe operacione
AI për shitje me pakicë: Të dhëna dhe analitikë
Të dhëna dhe analitikë për menaxherin e dyqanit: përmbledhje, tabela dhe raporte me AI, me burim të shënuar dhe kontroll para çdo vendimi.
Kohë e përafërt studimi: 15 orë
Operacione të shitjes me pakicë
Trajnim
Biznes dhe operacione
AI për shitje me pakicë: Cilësi dhe vlerësim
Cilësi dhe vlerësim për menaxherin e dyqanit: kritere për të gjykuar një dalje të AI-së, kontroll i dyfishtë dhe gabimet tipike të kësaj pune.
Kohë e përafërt studimi: 18 orë
Operacione të shitjes me pakicë
Trajnim
Biznes dhe operacione
AI për tregti elektronike: Orientim
Roli i menaxherit të tregtisë elektronike dhe çfarë ndryshon AI në katalog, porosi, mbështetje klienti, marketing digjital dhe analitikë: ku ndihmon, ku nuk vendos, dhe si nis përdorimi i sigurt.
Kohë e përafërt studimi: 15 orë
Tregti elektronike
Trajnim
Biznes dhe operacione
AI për tregti elektronike: Rrjedha e punës
Rrjedha e përditshme e punës së menaxherit të tregtisë elektronike me AI: katalog, porosi, mbështetje klienti, marketing digjital dhe analitikë, me kontroll njerëzor në çdo hap.
Kohë e përafërt studimi: 15 orë
Tregti elektronike
Trajnim
Biznes dhe operacione
AI për tregti elektronike: Dokumente dhe komunikim
Dokumente dhe komunikim për menaxherin e tregtisë elektronike: hartim, redaktim dhe kontroll i teksteve me AI, pa fakte të shpikura dhe pa të dhëna personale në mjete publike.
Kohë e përafërt studimi: 15 orë
Tregti elektronike
Trajnim
Biznes dhe operacione
AI për tregti elektronike: Të dhëna dhe analitikë
Të dhëna dhe analitikë për menaxherin e tregtisë elektronike: përmbledhje, tabela dhe raporte me AI, me burim të shënuar dhe kontroll para çdo vendimi.
Kohë e përafërt studimi: 15 orë
Tregti elektronike
Trajnim
Biznes dhe operacione
AI për tregti elektronike: Cilësi dhe vlerësim
Cilësi dhe vlerësim për menaxherin e tregtisë elektronike: kritere për të gjykuar një dalje të AI-së, kontroll i dyfishtë dhe gabimet tipike të kësaj pune.
Kohë e përafërt studimi: 18 orë
Tregti elektronike
Trajnim
Biznes dhe operacione
AI për operacionet e sigurimeve: Orientim
Roli i menaxherit të operacioneve të sigurimeve dhe përdorimi i AI-së në trajtimin e dëmeve, marrjen në sigurim dhe pajtueshmërinë me kërkesat e Autoritetit të Mbikëqyrjes Financiare (AMF).
Kohë e përafërt studimi: 15 orë
Profesionist sigurimesh
Trajnim
Biznes dhe operacione
AI për operacionet e sigurimeve: Rrjedha e punës
Projektimi i rrjedhës së punës për dëmet, marrjen në sigurim, zbulimin e mashtrimit, korrespondencën me AMF-në dhe kërkesat e Solvency II, me kontroll njerëzor.
Kohë e përafërt studimi: 15 orë
Profesionist sigurimesh
Trajnim
Biznes dhe operacione
AI për operacionet e sigurimeve: Dokumente dhe komunikim
Komunikimi profesional në sigurime: korrespondenca për dëmet, materialet për AMF-në dhe bordin dhe shkrimet profesionale, me kontroll të fakteve dhe burimeve.
Kohë e përafërt studimi: 15 orë
Profesionist sigurimesh
Trajnim
Biznes dhe operacione
AI për operacionet e sigurimeve: Të dhëna dhe analitikë
Puna me të dhënat në sigurime: shqyrtimi aktuarial, Solvency II, IFRS 17, analiza statistikore e mashtrimit në dëme dhe raportimi për AMF-në. AI-ja ndihmon; profesionisti verifikon.
Kohë e përafërt studimi: 15 orë
Profesionist sigurimesh
Trajnim
Biznes dhe operacione
AI për operacionet e sigurimeve: Cilësi dhe vlerësim
Cilësi dhe vlerësim për operacionet e sigurimeve: kritere për të gjykuar një dalje të AI-së, kontroll i dyfishtë dhe gabimet tipike të kësaj pune.
Kohë e përafërt studimi: 15 orë
Profesionist sigurimesh
Trajnim
Biznes dhe operacione
AI për operacionet bankare: Orientim
Roli i menaxherit të operacioneve bankare dhe çfarë ndryshon AI-ja në punën e tij, pa ia kaluar mjetit përgjegjësinë për vendimet.
Kohë e përafërt studimi: 15 orë
Veprimtari bankare
Trajnim
Biznes dhe operacione
AI për operacionet bankare: Rrjedha e punës
Rrjedha e përditshme e operacioneve bankare me AI: njohja e klientit (KYC), parandalimi i pastrimit të parave (AML), kredia, pagesat dhe rakordimi, me kontroll njerëzor.
Kohë e përafërt studimi: 15 orë
Veprimtari bankare
Trajnim
Biznes dhe operacione
AI për operacionet bankare: Dokumente dhe komunikim
Komunikimi me klientët, raportimi për Bankën e Shqipërisë dhe dokumentacioni bankar me ndihmën e AI-së dhe verifikim profesional.
Kohë e përafërt studimi: 15 orë
Veprimtari bankare
Trajnim
Biznes dhe operacione
AI për operacionet bankare: Të dhëna dhe analitikë
Analitika bankare, raportimi i vlerësimit të brendshëm të mjaftueshmërisë së kapitalit (ICAAP), humbjet e pritshme të kredisë sipas IFRS 9 dhe treguesit për parandalimin e pastrimit të parave (AML).
Kohë e përafërt studimi: 15 orë
Veprimtari bankare
Trajnim
Biznes dhe operacione
AI për operacionet bankare: Cilësi dhe vlerësim
Cilësi dhe vlerësim për operacionet bankare: kritere për të gjykuar një dalje të AI-së, kontroll i dyfishtë dhe gabimet tipike të kësaj pune.
Kohë e përafërt studimi: 15 orë
Veprimtari bankare
Trajnim
Biznes dhe operacione
AI për financë dhe kontabilitet: Orientim
Roli i kontabilistit/financierit dhe çfarë AI ndryshon në punën e tij.
Kohë e përafërt studimi: 15 orë
Kontabilitet dhe financë
Trajnim
Biznes dhe operacione
AI për financë dhe kontabilitet: Rrjedha e punës
Rakordimi, klasifikimi i transaksioneve dhe ndjekja e pagesave me ndihmën e AI-së dhe kontroll nga kontabilisti.
Kohë e përafërt studimi: 15 orë
Kontabilitet dhe financë
Trajnim
Biznes dhe operacione
AI për financë dhe kontabilitet: Dokumente dhe komunikim
Hartimi i raporteve mujore, sqarimeve për klientin dhe përmbledhjeve të rregullave tatimore, me verifikim të burimeve.
Kohë e përafërt studimi: 15 orë
Kontabilitet dhe financë
Trajnim
Biznes dhe operacione
AI për financë dhe kontabilitet: Të dhëna dhe analitikë
Prirjet, pasqyrat e treguesve, parashikimet dhe analiza e devijimeve me ndihmën e AI-së, duke kontrolluar të dhënat dhe llogaritjet.
Kohë e përafërt studimi: 15 orë
Kontabilitet dhe financë
Trajnim
Biznes dhe operacione
AI për financë dhe kontabilitet: Cilësi dhe vlerësim
Cilësi dhe vlerësim për kontabilistin: kritere numerike, kontroll i dyfishtë dhe gabimet tipike të AI-së në financë.
Kohë e përafërt studimi: 15 orë
Kontabilitet dhe financë
Trajnim
Biznes dhe operacione
AI për marketing dhe përmbajtje: Orientim
Roli i specialistit të marketingut dhe krijuesit të përmbajtjes: çfarë ndryshon AI-ja dhe çfarë mbetet përgjegjësi njerëzore.
Kohë e përafërt studimi: 15 orë
Marketing dhe përmbajtje
Trajnim
Biznes dhe operacione
AI për marketing dhe përmbajtje: Rrjedha e punës
Rrjedha e prodhimit të përmbajtjes së marketingut me ndihmën e AI-së, nga kërkesa fillestare te rishikimi njerëzor.
Kohë e përafërt studimi: 15 orë
Marketing dhe përmbajtje
Trajnim
Biznes dhe operacione
AI për marketing dhe përmbajtje: Dokumente dhe komunikim
Hartimi dhe kontrolli i përmbajtjes për pesë kanale: rrjete sociale, email, blog, reklama dhe skenarë videosh.
Kohë e përafërt studimi: 15 orë
Marketing dhe përmbajtje
Trajnim
Biznes dhe operacione
AI për marketing dhe përmbajtje: Të dhëna dhe analitikë
Treguesit e marketingut, pasqyrat përmbledhëse, krahasimi i dy varianteve (testi A/B), atribuimi i rezultateve dhe raportimi i rregullt.
Kohë e përafërt studimi: 15 orë
Marketing dhe përmbajtje
Trajnim
Biznes dhe operacione
AI për marketing dhe përmbajtje: Cilësi dhe vlerësim
Cilësi dhe vlerësim për marketing dhe përmbajtje: kritere për të gjykuar një tekst të AI-së, kontroll i dyfishtë dhe gabimet tipike të kësaj pune.
Kohë e përafërt studimi: 15 orë
Marketing dhe përmbajtje
Trajnim
Biznes dhe operacione
AI për operacionet e shitjes: Orientim
Roli i menaxherit të operacioneve të shitjes dhe përdorimi i AI-së për mundësitë e shitjes, vlerësimin e përshtatshmërisë së klientëve të mundshëm, raportimin dhe mbështetjen pas shitjes.
Kohë e përafërt studimi: 15 orë
Operacione shitjeje
Trajnim
Biznes dhe operacione
AI për operacionet e shitjes: Rrjedha e punës
Rrjedha e punës për vlerësimin e mundësive të shitjes, renditjen e klientëve të mundshëm, kontaktimin, propozimet dhe kalimin te ekipi i mbështetjes pas shitjes.
Kohë e përafërt studimi: 15 orë
Operacione shitjeje
Trajnim
Biznes dhe operacione
AI për operacionet e shitjes: Dokumente dhe komunikim
Komunikimi me klientët e mundshëm, propozimet, përgjigjet ndaj kundërshtimeve, analiza e shitjeve të fituara ose të humbura dhe raportimi për bordin.
Kohë e përafërt studimi: 15 orë
Operacione shitjeje
Trajnim
Biznes dhe operacione
AI për operacionet e shitjes: Të dhëna dhe analitikë
Analiza e të dhënave në sistemin e menaxhimit të marrëdhënieve me klientët (CRM): mundësitë e shitjes, parashikimet, norma e suksesit dhe ndarja e klientëve në grupe.
Kohë e përafërt studimi: 15 orë
Operacione shitjeje
Trajnim
Biznes dhe operacione
AI për operacionet e shitjes: Cilësi dhe vlerësim
Cilësi dhe vlerësim në operacionet e shitjes: kritere me katër deri gjashtë dimensione dhe kontrolli i vlerësimit të mundësive të shitjes.
Kohë e përafërt studimi: 15 orë
Operacione shitjeje
Trajnim
Biznes dhe operacione
AI për burime njerëzore: Orientim
Roli i menaxherit të burimeve njerëzore dhe çfarë AI ndryshon në punën e tij.
Kohë e përafërt studimi: 15 orë
Burime njerëzore
Trajnim
Biznes dhe operacione
AI për burime njerëzore: Rrjedha e punës
Rrjedha e përditshme e punës në burime njerëzore: rekrutimi, pritja dhe orientimi i punonjësve të rinj, ecuria në punë dhe trajnimi, me ndihmën e AI-së.
Kohë e përafërt studimi: 15 orë
Burime njerëzore
Trajnim
Biznes dhe operacione
AI për burime njerëzore: Dokumente dhe komunikim
Komunikimi me kandidatët dhe punonjësit dhe dokumentacioni i burimeve njerëzore me ndihmën e AI-së, pa ia kaluar mjetit vendimmarrjen.
Kohë e përafërt studimi: 15 orë
Burime njerëzore
Trajnim
Biznes dhe operacione
AI për burime njerëzore: Të dhëna dhe analitikë
Analiza e të dhënave të punonjësve: treguesit e qëndrimit në organizatë, ecuria në punë dhe raportimi i rregullt, me kontroll të burimeve dhe privatësisë.
Kohë e përafërt studimi: 15 orë
Burime njerëzore
Trajnim
Biznes dhe operacione
AI për burime njerëzore: Cilësi dhe vlerësim
Cilësi dhe vlerësim për burimet njerëzore: kritere për të gjykuar një dalje të AI-së, kontroll i dyfishtë dhe gabimet tipike të kësaj pune.
Kohë e përafërt studimi: 15 orë
Burime njerëzore
Trajnim
Biznes dhe operacione
AI për menaxhim projektesh: Orientim
Roli i menaxherit të projektit dhe çfarë ndryshon AI në planifikim, ekzekutim, raportim dhe komunikim me palët e interesuara: ku ndihmon, ku nuk vendos, dhe si nis përdorimi i sigurt.
Kohë e përafërt studimi: 15 orë
Menaxhim projektesh
Trajnim
Biznes dhe operacione
AI për menaxhim projektesh: Rrjedha e punës
Rrjedha e përditshme e punës së menaxherit të projektit me AI: planifikim, ekzekutim, raportim dhe komunikim me palët e interesuara, me kontroll njerëzor në çdo hap.
Kohë e përafërt studimi: 15 orë
Menaxhim projektesh
Trajnim
Biznes dhe operacione
AI për menaxhim projektesh: Dokumente dhe komunikim
Dokumente dhe komunikim për menaxherin e projektit: hartim, redaktim dhe kontroll i teksteve me AI, pa fakte të shpikura dhe pa të dhëna personale në mjete publike.
Kohë e përafërt studimi: 15 orë
Menaxhim projektesh
Trajnim
Biznes dhe operacione
AI për menaxhim projektesh: Të dhëna dhe analitikë
Të dhëna dhe analitikë për menaxherin e projektit: përmbledhje, tabela dhe raporte me AI, me burim të shënuar dhe kontroll para çdo vendimi.
Kohë e përafërt studimi: 15 orë
Menaxhim projektesh
Trajnim
Biznes dhe operacione
AI për menaxhim projektesh: Cilësi dhe vlerësim
Cilësi dhe vlerësim për menaxherin e projektit: kritere për të gjykuar një dalje të AI-së, kontroll i dyfishtë dhe gabimet tipike të kësaj pune.
Kohë e përafërt studimi: 18 orë
Menaxhim projektesh
Trajnim
Biznes dhe operacione
AI për logjistikë dhe furnizim: Orientim
Roli i menaxherit të logjistikës dhe zinxhirit të furnizimit dhe çfarë ndryshon AI në planifikim, porosi, transport dhe magazinim: ku ndihmon, ku nuk vendos, dhe si nis përdorimi i sigurt.
Kohë e përafërt studimi: 15 orë
Logjistikë dhe zinxhir furnizimi
Trajnim
Biznes dhe operacione
AI për logjistikë dhe furnizim: Rrjedha e punës
Rrjedha e përditshme e punës së menaxherit të logjistikës dhe zinxhirit të furnizimit me AI: planifikim, porosi, transport dhe magazinim, me kontroll njerëzor në çdo hap.
Kohë e përafërt studimi: 15 orë
Logjistikë dhe zinxhir furnizimi
Trajnim
Biznes dhe operacione
AI për logjistikë dhe furnizim: Dokumente dhe komunikim
Dokumente dhe komunikim për menaxherin e logjistikës dhe zinxhirit të furnizimit: hartim, redaktim dhe kontroll i teksteve me AI, pa fakte të shpikura dhe pa të dhëna personale në mjete publike.
Kohë e përafërt studimi: 15 orë
Logjistikë dhe zinxhir furnizimi
Trajnim
Biznes dhe operacione
AI për logjistikë dhe furnizim: Të dhëna dhe analitikë
Të dhëna dhe analitikë për menaxherin e logjistikës dhe zinxhirit të furnizimit: përmbledhje, tabela dhe raporte me AI, me burim të shënuar dhe kontroll para çdo vendimi.
Kohë e përafërt studimi: 15 orë
Logjistikë dhe zinxhir furnizimi
Trajnim
Biznes dhe operacione
AI për logjistikë dhe furnizim: Cilësi dhe vlerësim
Cilësi dhe vlerësim për menaxherin e logjistikës dhe zinxhirit të furnizimit: kritere për të gjykuar një dalje të AI-së, kontroll i dyfishtë dhe gabimet tipike të kësaj pune.
Kohë e përafërt studimi: 18 orë
Logjistikë dhe zinxhir furnizimi
Trajnim
Biznes dhe operacione
AI për auditim: Themelet e operacioneve
Themeli i praktikës së auditimit: roli i audituesit, kufiri AI-asistent, standardet e auditimit dhe ligji shqiptar, pavarësia dhe etika.
Kohë e përafërt studimi: 8 orë
Auditim ligjor
Trajnim
Biznes dhe operacione
AI për auditim: Rreziku dhe kontrollet
Rreziku dhe kontrollet: vlerësimi i rrezikut, kontrollet e brendshme dhe materialiteti.
Kohë e përafërt studimi: 8 orë
Auditim ligjor
Trajnim
Biznes dhe operacione
AI për auditim: Provat dhe procedurat
Evidenca dhe procedurat: evidenca e auditimit, procedurat e auditimit dhe kampionimi.
Kohë e përafërt studimi: 8 orë
Auditim ligjor
Trajnim
Biznes dhe operacione
AI për auditim: Raportimi dhe opinionet
Raportimi dhe opinionet: raportet e auditimit, opinionet dhe dokumentimi i auditimit.
Kohë e përafërt studimi: 8 orë
Auditim ligjor
Pjesë programi
Biznes dhe operacione
AI për auditim: Përgatitje për vlerësim
Përgatitje për vlerësim: ushtroni gjykimin tuaj të auditimit duke shqyrtuar provat e auditimit sipas kritereve të vlerësimit të këtij programi. Ju verifikoni provat; vlerësimi i pavarur mbetet i ndarë nga mësimi.
Kohë e përafërt studimi: 8 orë
Auditim ligjor
Trajnim
Biznes dhe operacione
AI për banka: Orientim
Kurs orientues për profesionistët e bankave mbi përdorimin e inteligjencës artificiale në operacionet bankare: korniza rregullatore, korrespondenca me klientin dhe verifikimi kundër fabrikimit. 6 sesione.
Kohë e përafërt studimi: 18 orë
Veprimtari bankare
Trajnim
Biznes dhe operacione
AI për banka: Korrespondenca me klientin
Korrespondenca bankare me klientin me ndihmën e inteligjencës artificiale: email, njoftime, kontrata dhe komunikim shumëgjuhësh, gjithmonë me verifikim. 6 sesione.
Kohë e përafërt studimi: 18 orë
Veprimtari bankare
Trajnim
Biznes dhe operacione
AI për banka: Pagesat, rakordimi dhe përjashtimet
Punë profesionale me udhëzime pagese, rakordime, përjashtime, mosmarrëveshje dhe incidente, me prova të kontrollueshme dhe kalim te personi përgjegjës. AI-ja ndihmon me dokumentimin dhe krahasimin; nuk autorizon asgjë.
Kohë e përafërt studimi: 8 orë
Veprimtari bankare
Trajnim
Biznes dhe operacione
AI për banka: Parandalimi i pastrimit të parave
Pajtueshmëria kundër pastrimit të parave (AML) me ndihmën e inteligjencës artificiale: raportet e dyshimit (SAR), vigjilenca e thelluar (EDD), monitorimi i transaksioneve dhe pragjet. 6 sesione.
Kohë e përafërt studimi: 18 orë
Veprimtari bankare
Trajnim
Biznes dhe operacione
AI për banka: Analitika e rrezikut
Analitika e rrezikut bankar me AI: modelet e kredisë, IFRS 9, testet e qëndrueshmërisë ndaj skenarëve të vështirë, kreditë me probleme (NPL) dhe raportimi. Gjashtë sesione.
Kohë e përafërt studimi: 18 orë
Veprimtari bankare
Pjesë programi
Biznes dhe operacione
AI për banka: Përgatitje për vlerësim
Sesionet përmbyllëse të programit bankar: sinteza e katër peshave, Reputacioni, Paraja, Liria dhe Kapitali, me ushtrime që përgatisin arsyetimin tuaj për vlerësimin e pavarur, jo vetëm përgjigjen. 6 sesione me materiale interaktive dhe kuize. Vlerësimi vetë mbetet i ndarë nga mësimi.
Kohë e përafërt studimi: 18 orë
Veprimtari bankare
Mikro-kurs
Biznes dhe operacione
AI për dhomën e biznesit: Orientim për bizneset anëtare
Kurs i shkurtër për biznese që tregtojnë ndërkufitar: çfarë ndryshon kuadri evropian për AI, si të kontrolloni një partner që përdor AI, dhe si të flisni publikisht për AI pa premtuar tepër.
Kohë e përafërt studimi: 1 orë
Operacionet e dhomave të biznesit
Trajnim
Biznes dhe operacione
AI për dhomën e biznesit: Operacionet e anëtarësisë
Shërbime anëtarësie, konsultime, aktivitete, anketa, kërkim dhe dokumente të kontrollueshme, me AI si ndihmës dhe me njeriun që vendos. Tetë mësime; për çdo mësim rreth 15 minuta lexim dhe rreth 45 minuta ushtrim praktik, gjithsej rreth 8 orë.
Kohë e përafërt studimi: 8 orë
Operacionet e dhomave të biznesit
Mikro-kurs
Biznes dhe operacione
AI për grupin e kompanive: Qeverisja dhe furnitorët
Kurs i shkurtër për drejtues dhe specialistë në një grup me disa biznese: ku përdoret AI, kush përgjigjet, dhe çfarë duhet dokumentuar.
Kohë e përafërt studimi: 1 orë
Operacione të grupit të kompanive
Trajnim
Biznes dhe operacione
AI për shërbim klienti: Orientim
Orientimi në shërbimin ndaj klientit me asistencë AI: protokolli i verifikimit për korrespondencën, trajtimin e kërkesave dhe ankesave, dhe kufijtë e mbështetjes te AI në komunikimin me klientin. Themelet e cilësisë dhe kënaqësisë së klientit.
Kohë e përafërt studimi: 18 orë
Shërbim klienti
Trajnim
Biznes dhe operacione
AI për shërbim klienti: Korrespondenca dhe kërkesat e mbështetjes
Trajtimi i korrespondencës me klientin, kërkesave të mbështetjes dhe bazës së njohurive me ndihmën e AI-së: verifikimi i përgjigjeve kundrejt burimit zyrtar, përputhja midis kanaleve dhe mirëmbajtja e bazës së njohurive.
Kohë e përafërt studimi: 18 orë
Shërbim klienti
Trajnim
Biznes dhe operacione
AI për shërbim klienti: Përshkallëzimi dhe ankesat
Trajtimi i eskalimeve, ankesave dhe pajtueshmërisë rregullatore me asistencë AI: kufijtë e vendimmarrjes së AI në raste të ndjeshme, verifikimi i citimeve rregullatore, koordinimi ndërjuridiksional dhe kalimi te gjykimi njerëzor për çështje me pasoja. Pjesë e programit të shërbimit ndaj klientit.
Kohë e përafërt studimi: 18 orë
Shërbim klienti
Trajnim
Biznes dhe operacione
AI për shërbim klienti: Të dhëna dhe raportim
Trajtimi i të dhënave të klientit, analitika dhe raportimi me asistencë AI: verifikimi i të dhënave burimore, dallimi i korrelacionit nga shkakësia, mbrojtja e të dhënave personale dhe raportimi i saktë i metrikave të shërbimit. Pjesë e programit të shërbimit ndaj klientit.
Kohë e përafërt studimi: 18 orë
Shërbim klienti
Trajnim
Biznes dhe operacione
AI për shërbim klienti: Përgatitje për vlerësim
Konsolidimi i programit të shërbimit ndaj klientit me AI: integrimi i verifikimit dhe gjykimit në punën e përditshme, qëndrueshmëria institucionale, ura midis trajnimit dhe praktikës reale dhe transferimi i dijes te brezi i ardhshëm i agjentëve.
Kohë e përafërt studimi: 18 orë
Shërbim klienti
Trajnim
Biznes dhe operacione
AI për sigurime: Themelet e operacioneve
Themelet e operacioneve të sigurimeve me asistencë AI: protokolli i verifikimit për polica dhe dëmshpërblime, kufijtë e mbështetjes te AI në vendime sigurimi dhe parimet e pajtueshmërisë rregullatore. Pjesë e programit të sigurimeve.
Kohë e përafërt studimi: 18 orë
Profesionist sigurimesh
Trajnim
Biznes dhe operacione
AI për sigurime: Trajtimi i dëmeve
Përpunimi i dëmeve të sigurimit me asistencë AI: verifikimi i dokumentacionit dhe i mbulimit, dallimi i dëmeve të vlefshme nga ato të dyshimta, trajtimi i kontestimeve dhe pajtueshmëria me protokollin e verifikimit të dëmeve. Pjesë e programit të sigurimeve.
Kohë e përafërt studimi: 18 orë
Profesionist sigurimesh
Trajnim
Biznes dhe operacione
AI për sigurime: Pajtueshmëria rregullatore
Pjesa e tretë e programit të AI për sigurimet: pajtueshmëria rregullatore nën mbikëqyrjen e AMF, Solvency II, IDD, EIOPA, raportimi dhe verifikimi i citimeve. 6 sesione.
Kohë e përafërt studimi: 18 orë
Profesionist sigurimesh
Trajnim
Biznes dhe operacione
AI për sigurime: Të dhëna dhe raportim
Pjesa e katërt e programit të AI për sigurimet: të dhënat e klientit, analitika në katër nivele dhe raportimi BPO me AI, me vëmendje të veçantë te rreziku i fabrikimit. 6 sesione.
Kohë e përafërt studimi: 18 orë
Profesionist sigurimesh
Trajnim
Biznes dhe operacione
AI për sigurime: Përgatitje për vlerësim
Pjesa përmbyllëse e programit të AI-së për sigurimet: kalimi nga mësimi në praktikë dhe ushtrime që shqyrtojnë kërkesat e mbikëqyrjes dhe të drejtat e klientit. Gjashtë sesione; nuk janë vlerësim ose miratim nga autoritetet.
Kohë e përafërt studimi: 18 orë
Profesionist sigurimesh
Kurse ndërprofesionale që vlejnë edhe këtu (25)
Këto kurse janë të njëjta për çdo fushë dhe profesion.
Mikro-kurs
Biznes dhe operacione
Agjentët: Instalimi dhe butoni i ndalimit
Një agjent vepron, nuk shkruan vetëm. Para se të veprojë në laptopin tuaj: burimi, dialogu, ekzekutimi i parë në një vend të sigurt, dhe butoni i ndalimit.
Kohë e përafërt studimi: 5 orë
Kontabilitet dhe financë
Mikro-kurs
Biznes dhe operacione
Agjentët: Lejet dhe fushat e veprimit
Një fushë veprimi është një fjali: kush, çfarë, ku, sa kohë. Privilegji minimal, ekrani i lejeve, çelësat dhe shenjat e hyrjes, dhe revokimi si zakon.
Kohë e përafërt studimi: 5 orë
Kontabilitet dhe financë
Mikro-kurs
Biznes dhe operacione
Agjentët: Çfarë mund të prekë një agjent
Fusha e veprimit thotë çfarë mund të bëjë; kufiri thotë ku. Lista e lejimit, kopja e testimit, nivelet e të dhënave për agjentët, dhe ekzekutimi provë para çdo ekzekutimi real.
Kohë e përafërt studimi: 5 orë
Kontabilitet dhe financë
Mikro-kurs
Biznes dhe operacione
Agjentët: Leximi i regjistrit të veprimeve
Dalja ju thotë çfarë prodhoi agjenti; regjistri ju thotë çfarë bëri. Rishikimi dhjetëminutësh pas çdo ekzekutimi, tri sinjalet, dhe çfarë do të thotë një regjistër që mungon.
Kohë e përafërt studimi: 5 orë
Kontabilitet dhe financë
Mikro-kurs
Biznes dhe operacione
Agjentët: Kthimi mbrapa i një veprimi
Një lexim nuk kthehet, një shkrim kthehet me një version, një dërgim nuk tërhiqet, një ekzekutim varet. Kopja para, kthimi pas, dhe incidenti kur nuk ka kthim.
Kohë e përafërt studimi: 5 orë
Kontabilitet dhe financë
Trajnim
Biznes dhe operacione
Bazat e AI: Puna me ChatGPT, Claude dhe Gemini
Njohuri krahasuese për mjetet AI: cili mjet përshtatet me cilën detyrë dhe pse, duke shqyrtuar sjelljen e tij në praktikë, jo vetëm marketingun.
Kohë e përafërt studimi: 9 orë
Kontabilitet dhe financë
Trajnim
Biznes dhe operacione
Bazat e AI: Etika dhe rreziku
Fabrikimi i AI-së, konfidencialiteti, verifikimi i burimeve dhe anësia. Gjashtë sesione mbi rreziqet e AI-së në punën profesionale dhe mënyrat për t'i menaxhuar.
Kohë e përafërt studimi: 9 orë
Kontabilitet dhe financë
Trajnim
Biznes dhe operacione
Bazat e AI: AI dhe gjuha shqipe
Çfarë funksionon, ku gabon AI-ja dhe si ta kontrolloni kur punoni në shqip. Gjashtë sesione mbi dialektet, kalimin nga një gjuhë në tjetrën dhe terminologjinë teknike.
Kohë e përafërt studimi: 12 orë
Kontabilitet dhe financë
Trajnim
Biznes dhe operacione
Bazat e AI: Si nisni
Çfarë është AI, çfarë nuk është, dhe si të mendojmë për LLM-të pa mistifikim. Gjashtë sesione bazë për çdo profesionist në punë që do njohuri praktike AI.
Kohë e përafërt studimi: 12 orë
Kontabilitet dhe financë
Trajnim
Biznes dhe operacione
Bazat e AI: Kërkesat në praktikë
Strukturoni kërkesat për AI-në, përcaktoni rolin dhe formën e përgjigjes dhe përmirësojini me rishikime. Gjashtë sesione praktike për të shkruar dhe kontrolluar kërkesat tuaja.
Kohë e përafërt studimi: 12 orë
Kontabilitet dhe financë
Trajnim
Biznes dhe operacione
Bazat e AI: Vlerësimi i daljes
Si të gjykoni nëse një dalje e AI-së është e përshtatshme: kriteret e vlerësimit dhe zakoni i rishikimit të dyfishtë. Një hyrje drejt punës profesionale të vlerësimit.
Kohë e përafërt studimi: 9 orë
Kontabilitet dhe financë
Mikro-kurs
Biznes dhe operacione
Kërkesa me katër pjesë
Roli, konteksti, kufizimet dhe forma e daljes: mësoni të strukturoni një kërkesë për një detyrë rutinë me tekst dhe të kontrolloni përgjigjen e mjetit.
Kohë e përafërt studimi: 4 orë
Kontabilitet dhe financë
Mikro-kurs
Biznes dhe operacione
Kontrolli i një daljeje të AI-së
Faktet, toni dhe rregullat e organizatës: tri kontrolle të shkurtra pas çdo daljeje të AI-së, për të kërkuar gabimet më të zakonshme.
Kohë e përafërt studimi: 4 orë
Kontabilitet dhe financë
Mikro-kurs
Biznes dhe operacione
Fabrikimi: Katër llojet dhe si kapen
Numra, citime, autorësi dhe data: katër llojet e fabrikimit, tri shenjat e hershme dhe një ushtrim nëntëdhjetësekondësh për kontrollin e citimit.
Kohë e përafërt studimi: 5 orë
Kontabilitet dhe financë
Mikro-kurs
Biznes dhe operacione
Çfarë mund të ngjitni: Të dhënat dhe ligji
Katër nivele të dhënash, dy ligje, një test prej dhjetë sekondash para çdo ngjitjeje, dhe çfarë bëni kur të dhënat kanë dalë tashmë.
Kohë e përafërt studimi: 5 orë
Kontabilitet dhe financë
Mikro-kurs
Biznes dhe operacione
Deklarimi i ndihmës së AI-së
Një rresht që deklaron ndihmën e AI-së, vendi ku vendoset, regjistri që e mbështet dhe si bëhet zakon në ekip.
Kohë e përafërt studimi: 4 orë
Kontabilitet dhe financë
Mikro-kurs
Biznes dhe operacione
Shkasi, veprimi dhe lidhësi
Një rrjedhë është një shkas, disa veprime dhe lidhësit mes tyre. Para se ndonjë mjet ta ndërtojë, ju e vizatoni në letër dhe e lexoni pjesë për pjesë.
Kohë e përafërt studimi: 5 orë
Kontabilitet dhe financë
Mikro-kurs
Biznes dhe operacione
Kredenciali, riprovimi dhe regjistri
Një rrjedhë dështon në orën tre të natës. Kredenciali që skadoi, riprovimi që dërgoi pesë herë, regjistri që nuk ekzistonte. Tri vendime para se rrjedha të ndizet.
Kohë e përafërt studimi: 5 orë
Kontabilitet dhe financë
Mikro-kurs
Biznes dhe operacione
Kontrolli njerëzor para dërgimit
Një person para çdo dërgimi dhe çdo ekzekutimi. Vendi i kontrollit, ekrani që sheh personi, koha që i jepet, dhe çfarë ndodh kur askush nuk përgjigjet.
Kohë e përafërt studimi: 5 orë
Kontabilitet dhe financë
Mikro-kurs
Biznes dhe operacione
Një rrjedhë e prishur në pesë mënyra
Një rrjedhë, pesë prishje, një metodë: nga simptoma te pjesa. Pa shkas, leje e gabuar lidhësi, kredencial i skaduar, cikël që ekzekutohet dy herë, dalje në vendin e gabuar.
Kohë e përafërt studimi: 5 orë
Kontabilitet dhe financë
Trajnim
Biznes dhe operacione
Karta e mjedisit
Sistemi operativ, të drejtat, terminali dhe rregullat e kompanisë: një paragraf që e bën çdo pyetje tuajën më të lehtë për t'u përgjigjur.
Kohë e përafërt studimi: 6 orë
Kontabilitet dhe financë
Mikro-kurs
Biznes dhe operacione
Leximi i ndalesës
Kur një mjet ndalon, mesazhi është informacion. Mësoni ta kopjoni saktësisht, të shënoni çfarë bëtë pak para, dhe të pyesni çfarë do të thotë para se të pyesni si rregullohet.
Kohë e përafërt studimi: 5 orë
Kontabilitet dhe financë
Mikro-kurs
Biznes dhe operacione
Hapi më i vogël, pastaj kontrolli
Kurrë tri komanda radhazi. Mësoni të bëni një hap, ta kontrolloni, dhe ta ktheni mbrapa para se të bëni tjetrin.
Kohë e përafërt studimi: 5 orë
Kontabilitet dhe financë
Mikro-kurs
Biznes dhe operacione
Lejet dhe laptopi i kompanisë
Lexoni një dialog leje, refuzoni atë që nuk duhet dhënë, kërkoni nga IT-ja saktësisht gjënë e duhur, dhe dini kur një version në shfletues zëvendëson një instalim.
Kohë e përafërt studimi: 5 orë
Kontabilitet dhe financë
Mikro-kurs
Biznes dhe operacione
Kur të ndaloni
Shenjat që tregojnë se problemi nuk zgjidhet me më shumë përpjekje, dhe një shkallë vendimi me katër pyetje që ju thotë ku të ndaloni dhe çfarë të ndryshoni.
Kohë e përafërt studimi: 5 orë
Kontabilitet dhe financë
Keni tashmë akses?
Platforma e mësimit është për personat që kanë tashmë një llogari. Llogaritë hapen vetëm me ftesë.
Kërkoni akses